Es una marca que otorga el Itinerario CARP, con el respaldo de la Mención de Itinerario Cultural del Consejo de Europa, a los sitios de arte rupestre incluidos en este Itinerario que cumplen con las buenas prácticas recomendadas en el Manual oficial para la Certificación de Sitios de Arte Rupestre Visitables.

Los nombres de los sitios certificados se comunican al Instituto de Itinerarios Culturales Europeos de Luxemburgo y se inscriben en el registro de lugares patrimoniales del Itinerario CARP, que puede consultarse en la página web.

La certificación “Patrimonio Rupestre Europeo – European Rock Art Heritage – Patrimoine Rupestre Européen” pretende convertirse en una marca que indique la calidad de los lugares certificados y que contribuya a la consolidación del recurso patrimonial “Arte Rupestre”. Será una opción sólida dentro de la oferta de Turismo Cultural en las regiones y países europeos asociados a la Asociación CARP, como parte de sus políticas de desarrollo y promoción turística y cultural.

La evaluación de los yacimientos/destinos de arte rupestre basada en las buenas prácticas descritas en el Manual, ayudará a los gestores y titulares de los sitios a comprobar su calidad y sostenibilidad y a conseguir, si cumplen los requisitos del manual, el certificado europeo del Programa de Itinerarios Culturales del Consejo de Europa para sus yacimientos.

De forma más detallada, los objetivos generales de este Manual son:

1.Diagnosticar el potencial del yacimiento/destino de arte rupestre, formalizar las condiciones de visita al sitio y mejorar la atención a los visitantes.

2.Reconocer el valor de los centros de recepción, información e interpretación del arte rupestre prehistórico europeo.

3.Fomentar la sincronización entre los turistas y la gestión cultural en cada una de las regiones miembro del Itinerario en cuanto a este patrimonio, vinculándolo a las entidades locales y a otros organismos de gestión que trabajen en favor del desarrollo territorial.

4.Promover el trabajo en red, diseñando criterios básicos y unificando esfuerzos entre todos los implicados para crear sinergias y una estrecha colaboración, en la que las infraestructuras y experiencias de cada comunidad estén al servicio de todos.

5.Crear un producto turístico cultural de calidad, con una imagen común y servicios análogos, desarrollando una estrategia de disfrute público compatible con la conservación.

6. Identificar los lugares del Itinerario Cultural CARP que cumplan con los objetivos anteriores.

La certificación de los sitios de arte rupestre visitables del Itinerario Cultural del Consejo de Europa CARP pretende evaluar las condiciones en que se desarrollan las visitas públicas a los enclaves, los servicios que ofrecen y la satisfacción de los visitantes. De este modo, se pretende consolidar paulatinamente las distintas buenas prácticas que ayuden a mejorar la prestación de servicios en los destinos pertenecientes al Itinerario CARP.

El Manual de buenas prácticas está dividido en 12 secciones, que abordan diferentes aspectos de la prestación de servicios en cada uno de los destinos de arte rupestre. Cada sección contiene un número variable de normas y buenas prácticas:

• Protección legal: Bloque compuesto por 3 buenas prácticas encaminadas a garantizar el máximo grado de protección del enclave a partir de la normativa patrimonial y sectorial.
• Protección física: Bloque integrado por 3 buenas prácticas que tienen que ver con los diferentes sistemas de protección física utilizados por los gestores de los sitios en función de la naturaleza de cada uno de ellos.
• Documentación: Bloque que aglutina 3 buenas prácticas orientadas a dotar al enclave de un registro y documentación pormenorizado tanto de sus grafías como del soporte, incorporando las posibilidades del registro tridimensional.
• Acceso: Bloque formado por 11 buenas prácticas dirigidas a que la llegada al enclave y el primero contacto con el sitio se produzca de manera satisfactoria para el visitante.
• Atención al público: Bloque de 11 buenas prácticas que evalúan la atención y el trato al usuario durante la organización de su visita al enclave.
• Visitas y actividades: Bloque extenso que incorpora 14 buenas prácticas relativas a la prestación del servicio de visitas, libres o guiadas, y a las diferentes actividades que se llevan a cabo en el sitio rupestre.
• Espacio expositivo: Bloque compuesto por 10 buenas prácticas vinculadas con los diferentes espacios expositivos existentes, sus contenidos, su mantenimiento preventivo, su seguridad o su limpieza.
• Servicios complementarios: Bloque formado por 7 buenas prácticas a través de las que se analizan diferentes servicios de consigna, restauración, tienda y juegos, que complementan la visita al enclave y ayudan a mejorar la experiencia del visitante.
• Sostenibilidad: Bloque integrado por 4 buenas prácticas asociadas con la sostenibilidad del enclave rupestre y con la adopción de criterios de respeto al medioambiente.
• Personal: Bloque formado por 7 buenas prácticas asociadas a la formación, cualificación y aspecto del personal que trabaja en el sitio rupestre
• Usuarios: Bloque compuesto por 6 buenas prácticas en las que se chequea la satisfacción del visitante, el trato de las posibles quejas y sugerencias y los diferentes medios de interlocución con ellos.
• Marca: Bloque que aglutina 5 buenas prácticas relacionadas con la gestión de la marca y de la consolidación de los estándares de calidad.